Kontakt

Jak mogę umówić wizytę?
Wizytę można zarezerwować telefonicznie, online (przez formularz na stronie) lub osobiście w recepcji kliniki. Możesz także napisać do nas na naszych social mediach (Facebook, Instagram)

Jakie dane są potrzebne przy rejestracji?
Podczas zapisu prosimy o podanie imienia, nazwiska, numeru telefonu, numeru PESEL oraz krótkiego opisu problemu zdrowotnego.

Czy muszę wpłacić zadatek?
Pacjent może być poproszony o wpłatę zadatku – szczególnie przy pierwszej wizycie lub okresach gdy są długie terminy do danego specjalisty. Zadatek może być zwrócony jedynie w formie vouchera.

Ile trwa wizyta i jak wygląda jej przebieg?
Standardowa wizyta trwa 45 ± 5 minut. Składa się z:

• wywiadu medycznego,
• badania manualnego i testów funkcjonalnych,
• omówienia planu terapii,
• terapii właściwej,
• zaleceń końcowych.

W co powinienem się ubrać na wizytę?
Prosimy o wygodny strój sportowy umożliwiający swobodny ruch oraz zmianę obuwia.

Jak mogę odwołać wizytę?
Najpóźniej dzień przed terminem – osobiście, telefonicznie, SMS-em lub mailem.

Co jeśli nie odwołam wizyty na czas?

• 50% wartości zabiegu zostanie naliczone,
• 100% w przypadku pakietów,
• w abonamentach firm zewnętrznych – wizyta traktowana jest jako zrealizowana.

Czy mogę przełożyć wizytę na inny termin?

• zmiana godziny tego samego dnia NIE jest traktowana jako odwołanie,
• przeniesienie wizyty na inny dzień traktowane jest jak odwołanie,
• możesz przekazać swoją wizytę innej osobie (dotyczy wizyt prywatnych).

Czy mogę przyjść z dzieckiem na rehabilitację?

• dzieci do 16. roku życia korzystają z zabiegów tylko w obecności rodzica lub opiekuna,
• powyżej 16 lat – mogą uczestniczyć samodzielnie, za zgodą opiekuna i fizjoterapeuty.

Czy muszę podpisywać zgodę na zabiegi?
Tak, każdy pacjent (lub jego opiekun) wyraża pisemną zgodę na badanie i zaproponowaną terapię.

Jak długo ważny jest voucher lub pakiet?

• voucher – 12 miesięcy od daty zakupu,
• pakiet – 6 miesięcy od daty zakupu.

Czy mogę zwrócić voucher lub wymienić go na gotówkę?
Nie, vouchery nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

Czy mogę uzyskać zaświadczenie o przebiegu rehabilitacji?
Tak, wystawiamy zaświadczenia na wniosek pacjenta (usługa jest płatna zgodnie z cennikiem). Czas oczekiwania wynosi do kilku dni roboczych.

Jak chronione są moje dane osobowe?
Dane pacjentów przetwarzamy zgodnie z RODO. Masz prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

Czy efekty terapii widoczne są od razu?
Dokładamy wszelkich starań aby Pacjent już na pierwszej wizycie poczuł poprawę. W niektórych przypadkach może nastąpić chwilowe nasilenie dolegliwości, zanim pojawi się efekt w postaci zmniejszenia dolegliwości. Czasem proces regeneracji wymaga czasu i regularnych wizyt.

Czy fizjoterapeuta może skierować mnie do lekarza?
Tak, jeśli będzie taka potrzeba, terapeuta zaleci konsultację lekarską w celu uzupełnienia diagnostyki.

Nie znalazłeś odpowiedzi w naszym FAQ?
Wszystkie szczegóły dotyczące naszej działalności znajdziesz w Regulaminie.